Warunki zawarcia i rozwiązania umowy
Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie:
- złożenia zamówienia przez Kupującego za pośrednictwem sklepu internetowego: www.crest.sklep.pl, oraz
- potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail podany przez Kupującego.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Potwierdzenie zamówienia następuje automatycznie po złożeniu zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności:
- brak dostępności zamówionego produktu,
- oczywista pomyłka systemowa (np. błędna cena, opis),
- naruszenie niniejszego regulaminu przez Kupującego,
- brak możliwości potwierdzenia danych zamówienia.
Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o odmowie realizacji zamówienia, a ewentualne płatności zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych.
Rozwiązanie umowy i odstąpienie od umowy przez Konsumenta
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien:
- Przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – drogą elektroniczną na adres: info@crest.sklep.pl.
- Zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Rozwiązanie umowy przez Sprzedawcę
Sprzedawca ma prawo rozwiązać umowę sprzedaży w przypadku:
- braku płatności za zamówienie w wymaganym terminie (np. po 7 dniach od złożenia zamówienia),
- podania nieprawdziwych danych przez Kupującego (adres, e-mail itp.),
- wystąpienia niezależnych przeszkód uniemożliwiających realizację zamówienia (np. siła wyższa, awaria systemu, brak dostępności towaru).
W takich przypadkach Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o rozwiązaniu umowy i zwróci wszelkie dokonane płatności.